Des bornes tactiles en agences

23 juin 2016

AG2R LA MONDIALE a mené, de début mars à début juin 2016, une enquête auprès de ses clients afin de mesurer leur niveau de satisfaction en agence.

Ce sondage a eu lieu dans 3 agences commerciales : Paris-Haussmann, Lille-National et Béziers. Les visiteurs avaient la possibilité, via une borne munie d’un écran tactile, de donner leur avis sur l’accueil (confort, temps d’attente, confidentialité, signalétique), d’évaluer leurs connaissances des produits et services AG2R LA MONDIALE ou encore leur propension à recommander le Groupe.

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